Disputas entre vecinos: cómo pueden resolverlas los propietarios
Podría decirse que una de las cosas más difíciles de ser propietario es ceder el control de su propiedad de alquiler a su inquilino. No hay mucho que puedas hacer sobre lo que tu inquilino decide hacer en el día a día, incluyendo cómo reacciona a las situaciones que puede encontrar con sus vecinos, ya sea por su culpa o no.
Las disputas entre vecinos son una de las cosas más difíciles de tratar como propietario. No existe un conjunto de directrices estándar para resolver los problemas, ya que cada situación es muy diferente y las circunstancias son diferentes. Desgraciadamente, la solución a la que recurren muchas personas cuando se enfrentan a un vecino problemático es ponerse en contacto con el propietario, lo que hace que el problema sea tanto tuyo como de ellos.
Vecinos ruidosos
El ruido es una queja muy común entre vecinos. De hecho, un tercio de las personas se enfrenta a vecinos desconsiderados que hacen demasiado ruido y les impiden dormir, ya sea por la música alta, el ladrido excesivo de un perro, los gritos y las discusiones o, tal vez, los trabajos de bricolaje ruidosos, como taladrar o martillar.
Nuestros hogares son espacios seguros a los que acudimos para relajarnos y desconectar después de un largo día de trabajo. Cuando la rutina o el estilo de vida de otra persona interrumpen esta paz y tranquilidad día tras día, la frustración puede llegar fácilmente a un punto de ebullición. El hecho de no poder dormir por la noche y la falta de sueño pueden repercutir en el resto del día, con bajos niveles de concentración y un impacto negativo en su bienestar.
A medida que aumenta la población mundial, todos vivimos muy cerca unos de otros. En muchos casos, esto no hace sino agravar el problema del ruido entre vecinos. Por suerte, en la mayoría de las zonas, a excepción de las comunidades pequeñas o rurales, existen ordenanzas sobre el ruido para controlar el límite de los niveles de ruido permitidos en diferentes momentos del día. Suelen ser más altos durante las horas del día y más bajos durante las horas de la noche.
En caso de que el vecino infrinja estas ordenanzas sobre el ruido, siempre es mejor que el inquilino se dirija primero al vecino e intente resolverlo así. A menudo, lo único que se necesita es una charla por ambas partes para aclarar el asunto. Los problemas relacionados con las ordenanzas sobre el ruido también pueden denunciarse a la policía o a cualquier otro organismo encargado de velar por el cumplimiento de la ley, lo que suele ir seguido de una visita al lugar para registrar los niveles de sonido y, potencialmente, imponer multas y aplicar medidas correctoras.
Conflictos fronterizos
Otro problema increíblemente común son los conflictos de límites. Puede tratarse de cualquier cosa, desde setos fuera de control, vallas en mal estado, entradas compartidas u obras de construcción. En el caso de las propiedades alquiladas, los problemas como la caída de las vallas o la necesidad de reparar los muros son responsabilidad del propietario. También es responsabilidad del propietario pagar las reparaciones, así que puede ser usted quien acabe en una situación complicada si no tiene claro al 100% dónde empiezan y acaban los límites de su propiedad.
Una vez más, la comunicación es fundamental y los conflictos de límites suelen evitarse con una simple discusión entre usted o su inquilino y el vecino. Es probable que se trate de un simple malentendido. Dicho esto, asegúrese de enfocar el asunto de forma correcta. Cualquier negatividad entre usted y el vecino acabará afectando a su inquilino, haciéndole sentir insatisfecho con su alquiler y pudiendo dar lugar a más problemas.
Acoso
Alquilado o no, todo el mundo tiene derecho a sentirse seguro en su casa y sus alrededores. Las tensiones entre vecinos pueden ser muy fuertes, ya que no hay dónde esconderse, por lo que, en el peor de los casos, las situaciones llegan a un punto de ebullición y pueden producirse acosos o incluso agresiones.
¿Qué es exactamente el acoso? Por definición, es cualquier tipo de comportamiento o acción hacia alguien que amenace su propia sensación de seguridad. Tanto si se trata de amenazas violentas, como de violencia real o abuso verbal, hay una serie de cosas que se clasifican como acoso y que serán tomadas en serio por las fuerzas del orden.
Si su inquilino está siendo acosado por un vecino, debe comunicárselo lo antes posible. No se involucre con el vecino en cuestión, ya que corre el riesgo de empeorar las cosas para su inquilino. En su lugar, considere la posibilidad de tomar medidas de seguridad adicionales, como la instalación de cerraduras adicionales, la iluminación exterior o incluso la instalación de cámaras de vídeovigilancia.
Como propietario, no puedes ser responsable de las acciones de otro ser humano, así que no hay forma de que tu inquilino pueda amenazarte en caso de disputas entre vecinos, sin embargo, es prudente garantizar la seguridad de tus inquilinos tanto como puedas. Si el acoso persiste, es el momento de trasladar el asunto a la policía. Anime a su inquilino a dejar constancia por escrito de cualquier acoso para que la policía disponga de toda la información posible.
Mediación
Si intentar resolver el problema entre ustedes no funciona, puede ser el momento de llamar al programa local de mediación para hablar con un mediador. La mediación consiste en que un mediador imparcial ayuda a resolver los problemas y a aclarar los malentendidos para que usted, su inquilino y el vecino puedan seguir adelante. El mediador escucha a ambas partes del problema y señala los puntos en común para guiar a las partes implicadas en la elaboración de su propia solución. Es una opción mucho más atractiva que llevar el asunto a los tribunales.
La clave de las disputas es la comunicación y, tal vez, llegar a un acuerdo. Al fin y al cabo, es probable que el inquilino viva en la propiedad durante un largo periodo de tiempo y puede que no merezca la pena librar algunas batallas.
Dale a los vecinos difíciles el beneficio de la duda hasta que hayas hablado con ellos e intentado resolver el problema. En el peor de los casos, siempre puedes recurrir a los tribunales, pero esperamos que nuestros consejos te permitan resolver las disputas entre vecinos sin la ayuda de la ley.