Seguridad en el trabajo: Una breve guía para el empresario en ciernes
Hacer crecer un negocio es el sueño de todo empresario. Una cosa es ganar dinero en solitario, pero otra muy distinta es cuando empiezas a escalar hasta el punto de necesitar más gente.
El aumento de la plantilla, aunque es un hito importante, conlleva sus propios retos. Aparte del papeleo y la administración necesarios, como empleador tienes el deber de mantener a tus empleados seguros.
Centrarse en las políticas de salud y seguridad desde el principio
Al principio de las etapas de crecimiento, es fácil centrarse en establecer objetivos de valor añadido y KPI, asegurándose de que los nuevos empleados están correctamente incorporados y que se asientan rápidamente, para que puedan empezar a contribuir a los resultados de la empresa. Este enfoque absoluto en el crecimiento, aunque necesario, puede hacer que los empleadores y los empresarios sean ciegos a sus deberes básicos de cuidado. Esto es especialmente cierto en el caso de las pequeñas empresas que no cuentan con una función de RRHH especializada o que aún no han buscado apoyo externo en materia de RRHH.
Por tanto, es fundamental que dedique tiempo a considerar las prácticas de salud y seguridad dentro de su organización. Esto será más fácil para algunos que para otros. Si tiene una pequeña oficina en la que todo el mundo trabaja con ordenadores, le resultará mucho más fácil definir la política de salud y seguridad que si se dedica a la construcción, la fabricación o la ingeniería.
¿Cómo hacer que funcione?
Dependiendo de la especificidad de su línea de trabajo, es posible que tenga que recurrir a expertos externos para que le ayuden a empezar.
En el caso de la «oficina» común, las prácticas de salud y seguridad pueden incluir inspecciones de los mostradores, procedimientos de seguridad eléctrica y contra incendios, así como formación básica del personal en materia de salud y seguridad para prevenir lesiones evitables. También es posible que se forme a parte del personal como vigilante de incendios para gestionar mejor los riesgos de incendio; esto puede llevar posteriormente a la instalación de equipos y alarmas de seguridad contra incendios más adecuados. Además de la formación rutinaria y las inspecciones de seguridad contra incendios, la carga administrativa asociada a los entornos de oficina es ligera.
Cuando se considera un entorno más industrial, el panorama es bastante diferente. La maquinaria, los vehículos y otras instalaciones representan un peligro muy real, por lo que puede ser necesario llevar a cabo una formación y unas evaluaciones de seguridad muy específicas para garantizar que los operadores de las máquinas son conscientes de sus obligaciones y responsabilidades para limitar las posibilidades de accidente o lesión.
Si los proyectos requieren que se cambie la maquinaria, es posible que necesite un responsable de seguridad dedicado a planificar la seguridad en los proyectos antes de que comience el trabajo; tendrá que asegurarse de que todo el personal asignado reciba formación sobre el equipo necesario, que se proporcione el equipo de protección personal (EPP) requerido y que se establezcan los seguros y las salvaguardias adecuadas en caso de que algo vaya mal.
Es probable que estas prácticas evolucionen a medida que la empresa crezca y aprenda cosas nuevas en el curso de su trabajo.
Siga las directrices
Independientemente del sector o del tipo de accidente, existen algunas directrices específicas que deben seguirse en caso de lesión.
Lo primero y más importante es atender al herido y asegurarse de que hay alguien cualificado para prestarle los primeros auxilios. Si la lesión es más grave, asegúrate de que se pide ayuda de emergencia y se atiende a la víctima hasta que llegue una ayuda más cualificada.
En la primera oportunidad, una vez que la víctima haya sido atendida adecuadamente, registre el accidente en un libro de accidentes. Esto se aplica a cualquier accidente. Hay que dejar claro la fecha, la hora, las condiciones en las que se produjo el accidente y si el equipo de trabajo, el mobiliario u otros peligros fueron los responsables. Sería conveniente anotar el estado de los objetos implicados, por si se han omitido las inspecciones de seguridad, o si el objeto ha sido culpable por un defecto inesperado.
Cuando la víctima pueda, pídale que también anote su versión de los hechos para complementar su registro.
Si el incidente es especialmente grave y da lugar a una lesión de la lista de «lesiones especificadas» prevista en RIDDOR, debe notificarse; puede hacerlo a través de los formularios correspondientes en el sitio web del HSE. Se trata de un requisito legal, y en el sitio web se puede encontrar información más detallada sobre lo que hay que notificar exactamente.
Si la víctima puede volver al trabajo, acompáñela con tareas más ligeras cuando sea necesario y haga los cambios oportunos que le permitan seguir siendo productiva sin agravar su lesión ni aumentar el tiempo de recuperación. En algunos casos, esto no será necesario; en otros, puede ser necesario un cambio a largo plazo o más permanente si la víctima ha perdido movilidad.
Reintegración del empleado después de la lesión
A lo largo del proceso de reintegración de su empleado en el lugar de trabajo tras una lesión o una ausencia relacionada con un accidente, asegúrese de mantener reuniones periódicas con él para conocer sus progresos y saber si está encontrando algún reto específico.
Haz que un profesional de RRHH esté presente contigo. Anota todo lo que se discute y asegúrate de que esas notas se comparten después de las reuniones. Esto proporciona una transparencia muy necesaria, pero también un rastro de papel en el que se puede confiar más tarde si se hace alguna acusación inapropiada, aunque es poco probable.
En primer lugar, hay que cuidar a los empleados y garantizar que se sientan bienvenidos y atendidos, ya que los accidentes laborales no son poca cosa. Si el resto de la plantilla puede ver que usted se preocupa por la salud de los que se lesionan en el trabajo, les dará confianza en usted como empleador y puede ser bueno para la moral general de la plantilla.
A nivel interno, esfuérzate por aprender de la experiencia. ¿Qué circunstancias condujeron al accidente? ¿Fue un incumplimiento intencionado de los procedimientos de salud y seguridad? ¿Se utilizó el equipo equivocado para el trabajo? ¿Las herramientas o equipos necesarios eran defectuosos o se utilizaron de forma incorrecta?
Preguntas como éstas le ayudarán a comprender cómo pueden mejorarse los procedimientos de salud y seguridad de su empresa. ¿Necesitan los empleados ser examinados sobre la política y los procedimientos a intervalos rutinarios? ¿Es necesario impartir más formación sobre el uso correcto de los equipos? ¿Debe inspeccionarse el equipo para comprobar su seguridad y operatividad con mayor frecuencia? Si puede demostrar su compromiso con la mejora de las prácticas de salud y seguridad a lo largo del tiempo, sobre todo después de un incidente, estará en buena posición en caso de que se produzca un incidente grave en el futuro.
En resumen, adopte un enfoque de sentido común para tratar a los trabajadores que regresan. Cuide de ellos y reintegre a los trabajadores tan rápido como pueda.
Para llevar
Sea transparente, pero involucre a los profesionales de RRHH para tener todas las bases cubiertas. La legislación laboral y las normas de seguridad e higiene son variadas, complejas y abundantes, por lo que contar con la ayuda de profesionales debería permitir un resultado positivo.
Aprenda lo que pueda del incidente y desarrolle sus prácticas de salud y seguridad con el tiempo, a medida que vaya aprendiendo como organización.
Si hace todo esto, y cuenta con los seguros y protecciones adecuados, debería estar bien preparado para cuando surja lo inesperado.