Qué es el IWMS y por qué lo necesita realmente
Los jefes de almacén no lo tienen fácil: tienen la tarea de mantener las operaciones más eficaces a diario, y deben tener cuidado con la logística, el espacio y el presupuesto. Además, deben estar siempre atentos a nuevas oportunidades y formas de reducir costes sin recortar gastos.
Una forma de garantizar que su almacén esté siempre optimizado para la eficiencia operativa es aprovechar el software de gestión integrada de almacenes (IWMS). Hay muchos tipos de IWMS, cuyo objetivo principal es agilizar las tareas diarias de su almacén.
Ya han pasado los días en los que este tipo de sistemas estaban orientados únicamente a las grandes empresas. Incluso las pequeñas empresas y las empresas emergentes están utilizando el software de gestión de almacenes para satisfacer las crecientes dependencias, especialmente en el comercio electrónico. Los consumidores esperan ahora que sus productos sean más rápidos, y las empresas compiten para gestionar envíos más rápidos. Con IWMS, podrá gestionar todo el inventario en tiempo real y ahorrar dinero mientras lo hace.
Si está planeando poner en marcha su almacén en breve, o simplemente quiere mejorar su actual flujo de trabajo operativo, esto es lo que el IWMS puede hacer por usted:
Reducir los gastos de mano de obra
Cada etapa de su flujo de trabajo requiere un enfoque de la eficiencia un poco diferente. Con el software de gestión de almacenes integrado, puede asignar adecuadamente las tareas de forma automática basándose en la potente toma de decisiones del sistema. El sistema basa sus decisiones en los datos, lo que le garantiza que obtendrá la respuesta más optimizada e inteligente en todo momento.
También puede hacer un seguimiento de las métricas específicas de los empleados, como los artículos recogidos por período de tiempo y la distancia recorrida. Puede utilizar estos datos para revisar a sus empleados y comprender mejor si su personal necesita formación en un área específica y qué puede hacer para ayudarles a mejorar en el trabajo. Con el acceso a una mayor información, también ahorra tiempo a sus empleados en la planta del almacén. Además, gracias a la mayor precisión de los envíos, puede reducir en gran medida la cantidad de devoluciones. Esto es especialmente cierto si tiene existencias con fecha restringida o productos perecederos.
El ahorro de costes no sólo se refiere a la productividad y al espacio, sino también al uso de las instalaciones. Por ejemplo, como todo está automatizado, podría recibir una alerta de que ciertos bolsillos del almacén están más calientes de lo habitual. En lugar de darse cuenta demasiado tarde, y potencialmente arruinar el producto y el equipo, lo sabría de inmediato y podría solucionar el problema.
Por último, considere lo siguiente: los sistemas físicos de su edificio, como la iluminación y la fontanería, interactúan con su personal. Con una solución integrada, podrá ver cómo funcionan unos y otros. Esto puede permitirle descubrir cómo los distintos departamentos pueden trabajar en distintos espacios sin interrumpir el flujo de unos a otros.
Mejorar la gestión del inventario
Cada año, los almacenes pierden 1,1 billones de dólares en inventario. Su almacén necesita registros de inventario fiables que sean lo suficientemente intuitivos como para ayudarle a mejorar su rotación de inventario. Con el software adecuado, puede minimizar sus plazos de entrega y gestionar fácilmente las devoluciones y los pedidos de varios clientes.
Con el IWMS, puede reducir en gran medida su porcentaje de pérdida de inventario. Algunas soluciones tienen mucho más poder que la simple capacidad de decirle dónde se encuentra un producto: es lo suficientemente inteligente como para evaluar una variedad de factores (como la cantidad y la unidad de medida) para ayudarle a determinar la mejor posición para la colocación, y más.
Mejora del servicio al cliente
IWMS le ayuda a mejorar las numerosas relaciones que su almacén tiene con los diferentes clientes de la oferta y la demanda, además de mejorar las relaciones con sus clientes finales. El error que cometen muchos jefes de almacén es gestionar las relaciones con los clientes a través de diferentes plataformas.
Cuando la información está separada entre herramientas, no hay forma de utilizarla adecuadamente como una herramienta de datos completa. Por ejemplo, puede tener un CRM para ayudarle a gestionar sus relaciones externas, pero este software independiente sólo gestiona una pequeña parte de sus necesidades generales. El tiempo de respuesta al cliente puede empezar a retrasarse fácilmente cuando se tiene que alternar entre sistemas para encontrar la información que se necesita, lo que puede dar lugar fácilmente a la pérdida de oportunidades.
Utilizar el espacio del almacén
Puede mejorar el espacio de su almacén utilizando una solución que localice sistemáticamente los productos y facilite la recepción, el embalaje y el envío. La utilización del espacio es un problema importante para muchos almacenes, especialmente los de gran tamaño. Cuanto más grande sea el almacén, más problemas habrá para identificar los distintos huecos en los que se podría aprovechar mejor el espacio. Cuando no se sabe dónde hay espacio, no se puede utilizar para guardar más productos, lo que significa que se pierden beneficios.
Los almacenes más pequeños también adolecen de falta de aprovechamiento del espacio. Esto se debe a que tienden a amontonar productos en el espacio, que rápidamente se desorganiza y desorienta. Cuanto más desordenado esté el espacio, más difícil será localizar los artículos en el momento oportuno. El dinero que podría pensar que está obteniendo al traer un exceso de producto, en realidad lo acaba perdiendo debido a los costes de mano de obra y al aumento de los tiempos entre las estanterías y los camiones.